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丽彩万达广场VR时代体验中心人去楼空 顾客退款难

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  近日,市民李先生反映,他于3月初在咸阳市丽彩万达广场三楼VR时代体验中心办理了一张面值为100元的VR体验券,谁知在之后一周再去时VR体验中心已经人去楼空。随后,李先生向丽彩万达广场客服中心反映,但一直未能得到解决。

  4月26日上午,在西安记者来到咸阳市丽彩万达广场,通过电话联系到VR时代体验中心老板,对方表示店马上就要搬地方了,用户可以去客服中心登记,五一过后会统一处理。

  丽彩万达广场三楼区域负责人表示,“我们都是让客户直接联系商户,客户统一登记完我们会在约定时间退款,需要顾客自己来沟通,具体退款时间我们给不了你。”他表示,退款问题会在近期尽快解决。

  据了解,在这家VR时代体验中心办理体验劵的人数不在少数,但该体验中心和万达广场并未及时向顾客发出通知和声明。

  昨日上午,在西安记者再次联系了李先生,他表示,4月初已经在客服处登记,但至今仍未联系他解决。 在西安记者 史嘉婷 实习记者 魏山刚 实习生 于震 

编辑:刘超

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